Referência: BNCX044585
Segmento: Outros
Local de Trabalho: Guarulhos / São Paulo
Forma de Trabalho: Presencial
Regime de Contratação: Registrado (CLT)
Nível de Experiência: Júnior
Salário: R$1.793,79 por mês
Benefícios: Cesta Básica, Vale Transporte
Horário de Trabalho: De segunda a quinta, das 08:00 às 18:00 e sexta das 09:00 às 18:00.
Atividades: Nesta vaga, o colaborador irá ou poderá atuar em:
– cadastro de produtos e anúncios em ERP, Loja Virtual e Marketplaces
– desenvolvimento e ajuste de descrições de produtos,
– atualização de preços e promoções
– conferência e ajustes nos sistemas e canais de vendas utilizados
– atualização de relatórios
– abertura de chamados para resolução de problemas com sistemas e canais de venda
– além de realizar outras demandas inerentes ao processo de vendas no e-commerce e marketplaces, podendo eventualmente dar apoio as outras equipes internas
– atendimento a clientes via telefone, e- mail, chat, mídias sociais, marketplaces, dando suporte a compras e pós-venda
– monitorar e atender reclamações de clientes e oferecer as soluções possíveis para cada caso
– realizar procedimentos nos sistemas da empresa e canais de venda para formalizar os atendimentos, movimentações de pedidos, garantias e etc
– gerenciar as vendas nos canais de atuação, gerando e emitindo pedidos, notas fiscais e etiquetas de envio
Experiências: – É imprescindível ter boa redação, ou seja, ter a capacidade de dissertar de forma clara e respeitando a gramática
– Ter boa capacidade de organização do fluxo de trabalho e gestão do tempo, utilizando ferramentas de produtividade fornecidas pela empresa
– Ser proativo para agir prontamente frente as demandas que surgirem e se adaptar as mudanças impostas pelos canais de venda, bem como aprender e implementar novas estratégias elaboradas pelos líderes
– Também é necessário ter boa capacidade analítica para acompanhar as métricas obtidas nos relatórios e tomar as decisões de ajustes conforme as diretrizes da empresa
– Nesta vaga também é essencial ter nível básico ou médio de Excel para conseguir utilizar as planilhas desenvolvidas na empresa
Grande diferencial seria ter experiência em operação de E-commerce.
Cursos / Conhecimentos: Desejável conhecimentos em:
– E-commerce ou Marketing Digital, como utilização de plataformas de loja virtual, marketplaces, HTML, SEO, E-mail Marketing, Ads, Google Trends e etc, atendimento ao cliente, sistemas ERP.
Formação Mínima: Ensino Médio (Completo.
